Hoppa till innehåll

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen är:

Förarutbildnings Akademi
Org.nr: [ange organisationsnummer]
S:t Olofsgatan 11, 753 21 Uppsala
Telefon: 08-22 81 81
E-post: info@forarutbildningsakademi.se

Vi ansvarar för att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande lagstiftning, i första hand EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och kompletterande svensk lagstiftning.

2. Vilka uppgifter vi behandlar

Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter:

  • Identitetsuppgifter: namn, personnummer (för bokning hos Trafikverket och hantering av elevkort), adress.
  • Kontaktuppgifter: e-postadress, telefonnummer.
  • Bokningsinformation: bokade lektioner, kurser, paket, närvaro och progress i utbildningen.
  • Betalningsuppgifter: köphistorik, fakturareferens. Kort- och kontouppgifter behandlas av vår betalningsleverantör — vi lagrar dem aldrig själva.
  • Kommunikation: e-post, SMS, formulärinlämningar och anteckningar från samtal med oss.
  • Tekniska uppgifter: IP-adress, enhetstyp, webbläsare, besökta sidor och cookieinformation när du använder vår webbplats.

3. Ändamål och rättslig grund

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

Ändamål Rättslig grund (GDPR art. 6)
Hantera bokningar, körlektioner, paket och kurser Avtal (art. 6.1.b)
Fakturering, betalning och bokföring Rättslig förpliktelse (art. 6.1.c) — bokföringslagen
Kommunicera med dig om din utbildning, ändringar och påminnelser Avtal / berättigat intresse (art. 6.1.b/f)
Hantera klagomål, reklamationer och rättsliga krav Berättigat intresse / rättslig förpliktelse
Utskick av nyhetsbrev och erbjudanden Samtycke (art. 6.1.a) — du kan när som helst återkalla det
Statistik, förbättring av webbplats och tjänster (anonymiserad) Berättigat intresse (art. 6.1.f)
Marknadsföringscookies och spårning Samtycke (art. 6.1.a) via cookieruta

4. Lagringstid

Vi sparar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för respektive ändamål:

  • Bokningar och kunduppgifter: under den tid utbildningen pågår och därefter i upp till 24 månader för uppföljning och garantiärenden.
  • Bokföringsmaterial (fakturor, kvitton): sju (7) år enligt bokföringslagen (1999:1078).
  • Marknadsföring och nyhetsbrev: tills du återkallar ditt samtycke.
  • Webbplatsstatistik: upp till 14 månader, därefter anonymiseras eller raderas datan.
  • E-post och kommunikation: upp till 24 månader om inte längre lagring krävs av annan anledning.

5. Mottagare och personuppgiftsbiträden

Vi delar uppgifter med leverantörer som hjälper oss att driva verksamheten. Dessa agerar som personuppgiftsbiträden och får endast behandla uppgifterna enligt våra instruktioner.

  • Trafikverket — anmälan till kunskapsprov och körprov.
  • Bokningssystem för trafikskola — administration av lektioner och elevuppgifter.
  • Betalningsleverantörer (t.ex. Klarna, Swish, kortinlösare) — för betalningshantering.
  • Bokföringsbyrå och redovisningssystem — för fakturering och bokföring.
  • E-post- och SMS-leverantörer — för utskick och bekräftelser.
  • Webbhotell och analysverktyg — för drift av webbplatsen.

Vi lämnar också ut uppgifter när det krävs enligt lag, exempelvis till myndigheter, eller om vi behöver det för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

6. Överföring utanför EU/EES

Vår grundprincip är att personuppgifter behandlas inom EU/EES. Om en leverantör behandlar uppgifter i ett land utanför EU/EES sker det endast med lagliga skyddsåtgärder, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) eller med stöd av ett beslut om adekvat skyddsnivå.

7. Cookies och spårning

Vi använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, för att mäta trafik och för att förbättra din upplevelse. Vid ditt första besök får du möjlighet att godkänna eller neka cookies som inte är strikt nödvändiga.

  • Nödvändiga cookies: krävs för att webbplatsen ska fungera (t.ex. bokningsflöde, formulär).
  • Statistikcookies: hjälper oss förstå hur sidan används (t.ex. Google Analytics) — kräver samtycke.
  • Marknadsföringscookies: används för annonsering — kräver samtycke.

Du kan när som helst ändra ditt cookie-val via länken i sidfoten eller genom att rensa cookies i din webbläsare.

8. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har följande rättigheter:

  • Rätt till tillgång (registerutdrag) — du kan begära ett utdrag av de uppgifter vi har om dig.
  • Rätt till rättelse — du kan begära att felaktiga uppgifter rättas.
  • Rätt till radering ("rätten att bli glömd") — när det inte finns någon laglig grund att fortsätta behandla uppgifterna.
  • Rätt till begränsning av behandlingen i vissa fall.
  • Rätt till dataportabilitet — att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
  • Rätt att invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse.
  • Rätt att återkalla samtycke — när behandlingen grundas på ditt samtycke.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@forarutbildningsakademi.se. Vi besvarar din begäran utan onödigt dröjsmål, och senast inom en månad.

9. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk — exempelvis kryptering vid överföring, åtkomstbegränsning och regelbunden översyn av våra rutiner.

10. Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera den här integritetspolicyn. Den senaste versionen finns alltid publicerad på den här sidan. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig via e-post eller på vår webbplats.

11. Kontakt och klagomål

Har du frågor om vår behandling av personuppgifter, eller vill du utöva dina rättigheter? Kontakta oss på:

Förarutbildnings Akademi
S:t Olofsgatan 11, 753 21 Uppsala
E-post: info@forarutbildningsakademi.se
Telefon: 08-22 81 81

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med gällande lag har du rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Box 8114, 104 20 Stockholm
www.imy.se